9月4日，国网漳浦县供电公司营销部到漳州市瑞沃新材料科技有限公司开展走访活动。一个月前，该企业完成2000千伏容量的接电投运。“本以为供电方案答复和竣工验收要等很久，没想到供电公司的服务效率这么高，比我们想象的时间都要快，而且电源梯接点就在红线外不远，为企业大大的减少电力外线投资，无形中减轻了企业负担。”企业现场负责人曾开有评价道。该企业办电送电过程仅用9个工作日，比规定的供电办电时长缩短了8天。
营商环境好不好，企业的感受最直接。2019年以来，国网漳浦县供电公司不断转变服务举措，持续推动供电服务数字化转型、推进“阳光业扩”办电模式，提高电网供电可靠性水平。
加快供电方案答复效率
8月7日，漳浦县佛昙中心学校新校区通过网上国网APP提交高压用电申请，接到报装申请后，客户经理王跃明第一时间同客户取得联系并预约现场勘查时间，在联系的过程中得知，该申请用电主要是用于漳浦县佛昙中心学校新校区的教学用电，且该学校急于8月底完成送电，了解到该情况后，国网漳浦县供电公司营销部市场班主动对当周的工作计划进行调整，并于8月9日完成现场勘查，8月10日完成供电方案答复，比规定时间提前6个工作日，为后续的工程建设节省的宝贵时间。
加大对用户产权线路的接收力度
2023年以来，国网漳浦县供电公司营销部共完成用户产权线路接受80余条次，实实在在地减免种养殖用户对线路维护及设备检修等费用的花费，并加大力度对接收后线路的改造工作。今年9月份，供电公司已对10千伏后许Ⅰ线黄开聪支线、10千伏后许Ⅰ线杨维州分支线等大支线、大分支线路陆续进行改造，已进一步提升线路供电可靠性，让种养殖用户用上可靠电、安心电。
“我们还通过加大明察暗访力度，持续开展高压业扩服务质量排查，通过查阅资料、数据分析、走访客户等途径，及时解决存在的问题和不足，提高服务质量，提速业扩能效，着力提高企业的经济效益和社会效益。”国网漳浦县供电公司营销部党支部书记杨怀丹说。
据统计，2023年1-8月份，该公司共完成送电221户，合计送电容量为13.55万千伏安，同比2022年送电数增长15.7%，送电容量同比2022年增长41.15%。
随着办电服务新模式在更大范围推广落地，国网漳浦县供电公司营商环境持续优化，客户用电也将拥有更多获得感。（胡巧伟 江小青）
